Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang srl110 untuk Malaysia

Di srl110, kami menguruskan akaun anda berdasarkan terma yang jelas dan boleh diakses, disesuaikan untuk pasaran Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
srl110 Kerangka Undang-Undang srl110 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma akaun, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan polisi, pasukan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah pada waktu operasi kami setiap hari. Sila nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan cepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar e-mel kepada kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data akaun anda.

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang di sudut kanan bawah laman ini untuk bercakap terus dengan agen kami mengenai soalan dasar atau isu akaun dalam masa nyata.

Talian Bantuan Malaysia

Hubungi talian bantuan kami yang beroperasi setiap hari untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang hak undang-undang anda sebagai pengguna srl110 di Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara srl110 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah keutamaan kami. Setiap bahagian pengurusan data kami direka mengikut amalan terbaik industri bagi memastikan maklumat anda dilindungi setiap masa di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk mencegah akses tanpa kebenaran…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel ke legal@srl110.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi pasukan kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan hal undang-undang, polisi privasi dan hak akaun di srl110. Jika soalan anda tidak disenaraikan, sila hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Semua maklumat ini digunakan semata-mata mengikut tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses penghapusan akaun dan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Apabila terma dikemas kini, anda akan menerima notis melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika ingin mendapatkan penjelasan lanjut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh anda dalam sistem kami pada bila-bila masa.

Versi lengkap terma dan syarat kami boleh didapati di bahagian bawah setiap halaman laman srl110.my. Anda boleh menghubungi pasukan kami di [email protected] jika memerlukan versi bercetak atau penjelasan lanjut.